Entregas
Se é a primeira vez que compra na For You, o Serviço de Apoio ao Cliente está apto a servi-lo da melhor maneira e se não encontrar a resposta à sua dúvida contacte-nos.
Depois de confirmada a informação de pagamento, o pessoal do nosso armazém preparará a sua encomenda com os produtos para que sejam recolhidos pela empresa de logística.
As encomendas confirmadas antes das 15:00 chegarão ao seu domicilio no dia seguinte.
No caso de não se encontrar no seu domicilio, a empresa de logística deixará uma nota para que entre em contacto com ela e combinem uma hora de entrega.
O valor dos portes até 5 kgs é de 7.98. este valor é sempre pago directamente à transportadora que entrega o respectivo recibo de quitação, excepto quando o cliente nos solicita para pagar de uma outra forma.
Se o cliente preferir que a sua encomenda siga pelos CTT expresso o valor é o da tabela da empresa.
No caso de preferir receber a sua encomenda através da sua própria transportadora, poderá sempre solicitá-lo. mais uma vez a IHR não se responsabiliza por danos nos produtos durante o transporte nesta situação.
Devoluções
A For You permite-lhe devolver qualquer produto num prazo que não exceda 5 días desde a recepção do produto, sempre e quando se encontre em perfeitas condições, e informando dos motivos da devolução. Só se admitirão as embalagens fechadas e com o fecho de segurança intacto e cujo transporte tenha sido efectuado pela nossas transportadora. se os artigos seguirem pelo correio a pedido do cliente, e se partirem ou sofram, por força de más condições no transporte, qualquer outro incidente, a IHR Não se responsabiliza pelos danos na mesma.
No caso de que se tenha iniciado o processo de envio, podera proceder a devolução ou troca da encomenda assim que a receber. O cliente sera responsável pelas despesas de devolução ou troca, salvo que o produto se encontre em mau estado ou deteriorado, situação que deverá deixar expressa no documento de entrega da nossa transportadora.
No caso de receber um produto que tenha um defeito de fabrico, contacte-nos para que possa devolve-lo, lembre-se de que deverá escrever no documento de entrega que o produto tem um defeito de fabrico.
A IHR garante a todos os clientes que a mercadoria sai do showroom ou do nosso armazém em prefeitas condições e devidamente embalada. no caso de receber algum artigo que não respeite estas condições, e em caso de deterioração no mesmo, procederemos sempre à substituição dos mesmos e pagamos os portes respeitante á nova entrega. Ós artigos com defeito deverão SEMPRE de serem entregues à estafeta que procedeu à entrega.
